Social Media als Kommunikationskanal für die Kundenbindung

April 2024

Freie-PM.de: Unternehmenskommunikation 2.0

Geilenkirchen, 16.04.2012 - Wie die Nachrichten im Fernsehen und die Tageszeitung beim Frühstück ist das Internet mit seinem unendlichen Informationsangebot zu einem festen Bestandteil des Alltags geworden. Es ermöglicht uns, alles vom heimischen PC aus zu erledigen. Mittlerweile ist besonders Social Media aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Kaum jemand hat noch kein Profil bei Facebook, Twitter, Xing, LinkedIn oder in einem der anderen zahlreichen sozialen Netzwerke.

Dabei ist vor allem in Unternehmen seit 2010 eine deutliche Trendwende zu erkennen. Mehr und mehr stehen sowohl in der B2B- als auch in der B2C-Kommunikation nicht mehr die Produkte, sondern die Menschen und der Dialog mit ihnen im Vordergrund. Dabei geht es immer weniger um die Vermarktung und immer mehr um die Festigung der gesamten Marke in den Köpfen der Zielgruppe.
Das direkte Feedback der Kunden kann der Firma sehr helfen, denn Verbesserungsvorschläge zu Produkten oder Dienstleistungen können sofort umgesetzt werden.

Wichtig ist aber, dass die (potenziellen) Kunden in den sozialen Netzwerken nicht nur unterhalten werden, sondern dass die bereitgestellten Informationen auch einen Mehrwert für den Nutzer haben. Bei Facebook beispielsweise sollten in einem Firmenprofil mindestens drei interessante Postings in der Woche gemacht werden, um der Zielgruppe immer etwas zu bieten.
Das müssen nicht immer Fachartikel sein. Immer beliebter werden auch Umfragen zu bestimmten Themen. Hiervon profitiert sowohl das Unternehmen als auch der Fan. Denn der Fan kann seine Meinung sagen und so aktiv Produkte und Dienstleistungen mit gestalten. Das Unternehmen bekommt ganz einfach Antworten und wertvolle Tipps, um die Kundenzufriedenheit steigern zu können.
Jedoch muss immer und zu jeder Zeit auf Fragen und Kritiken der Fans eingegangen werden.

Eine Social-Media-Kampagne sollte also keinesfalls ohne eine gründlich entwickelte Social-Media-Strategie durchgeführt werden. Anhand eines Redaktionsplans sollten zwei bis vier Wochen im Voraus geplant werden.

Social Media lässt sich außerdem sehr gut mit Online PR kombinieren. So werden mit einer Kampagne soziale Netzwerke und Online-Redaktionen bedient und betreut. Einerseits erzielt man dadurch mehr Reichweite, andererseits kann man auch die Zielgruppe erreichen, die sich noch nicht in den sozialen Netzwerken aufhält.

Weitere Informationen über das Angebot von communifair finden Sie auf unserer Webseite (http://www.communifair.com), auf unserer Facebook-Fanpage (http://www.facebook.com/communifair), bei Twitter (http://www.twitter.com/communifair) oder auf dem klassischen Weg per Telefon unter der Nummer 0 24 51 / 6 15 96 48.
communifair ist die junge, kreative und dynamische Agentur, die Ihrem Unternehmen die passende Kommunikationskampagne auf den Leib schneidert. Ob Existenzgründung oder Neukundengewinnung, ob Social Media oder eine klassische Print-Kampagne. Wir liefern Ihnen hochwertige Leistungen für Ihr Geld.
Strategisch und analytisch in der Vorbereitung, individuell und jederzeit flexibel in der Ausführung. Für Ihren langfristigen Erfolg greifen wir auf ein Netzwerk aus hoch qualifizierten Kommunikationsexperten in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz zu.
Wir stellen für jeden Anspruch das beste Team zusammen, damit Sie sich von der Konkurrenz abheben! Die Konzeption von PR- und Kommunikationsprojekten, Erstellung von Texten verschiedener Art für die Ansprache unterschiedlicher Zielgruppen sowie das gesamte Projektmanagement und eine gezielte Strategie gehören zum Repertoire.

communifair - Agentur für Kommunikation
Daniel Heinen
Brechtstraße 5
52511 Geilenkirchen
post@communifair.com
01785404367
http://www.communifair.com

(Weitere interessante Österreich News & Österreich Infos können auch hier recherchiert und nachgelesen werden.)

Veröffentlicht von >> PR-Gateway << auf http://www.freie-pressemitteilungen.de

Unternehmenskommunikation 2.0

Geilenkirchen, 16.04.2012 - Wie die Nachrichten im Fernsehen und die Tageszeitung beim Frühstück ist das Internet mit seinem unendlichen Informationsangebot zu einem festen Bestandteil des Alltags geworden. Es ermöglicht uns, alles vom heimischen PC aus zu erledigen. Mittlerweile ist besonders Social Media aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Kaum jemand hat noch kein Profil bei Facebook, Twitter, Xing, LinkedIn oder in einem der anderen zahlreichen sozialen Netzwerke.

Dabei ist vor allem in Unternehmen seit 2010 eine deutliche Trendwende zu erkennen. Mehr und mehr stehen sowohl in der B2B- als auch in der B2C-Kommunikation nicht mehr die Produkte, sondern die Menschen und der Dialog mit ihnen im Vordergrund. Dabei geht es immer weniger um die Vermarktung und immer mehr um die Festigung der gesamten Marke in den Köpfen der Zielgruppe.
Das direkte Feedback der Kunden kann der Firma sehr helfen, denn Verbesserungsvorschläge zu Produkten oder Dienstleistungen können sofort umgesetzt werden.

Wichtig ist aber, dass die (potenziellen) Kunden in den sozialen Netzwerken nicht nur unterhalten werden, sondern dass die bereitgestellten Informationen auch einen Mehrwert für den Nutzer haben. Bei Facebook beispielsweise sollten in einem Firmenprofil mindestens drei interessante Postings in der Woche gemacht werden, um der Zielgruppe immer etwas zu bieten.
Das müssen nicht immer Fachartikel sein. Immer beliebter werden auch Umfragen zu bestimmten Themen. Hiervon profitiert sowohl das Unternehmen als auch der Fan. Denn der Fan kann seine Meinung sagen und so aktiv Produkte und Dienstleistungen mit gestalten. Das Unternehmen bekommt ganz einfach Antworten und wertvolle Tipps, um die Kundenzufriedenheit steigern zu können.
Jedoch muss immer und zu jeder Zeit auf Fragen und Kritiken der Fans eingegangen werden.

Eine Social-Media-Kampagne sollte also keinesfalls ohne eine gründlich entwickelte Social-Media-Strategie durchgeführt werden. Anhand eines Redaktionsplans sollten zwei bis vier Wochen im Voraus geplant werden.

Social Media lässt sich außerdem sehr gut mit Online PR kombinieren. So werden mit einer Kampagne soziale Netzwerke und Online-Redaktionen bedient und betreut. Einerseits erzielt man dadurch mehr Reichweite, andererseits kann man auch die Zielgruppe erreichen, die sich noch nicht in den sozialen Netzwerken aufhält.

Weitere Informationen über das Angebot von communifair finden Sie auf unserer Webseite (http://www.communifair.com), auf unserer Facebook-Fanpage (http://www.facebook.com/communifair), bei Twitter (http://www.twitter.com/communifair) oder auf dem klassischen Weg per Telefon unter der Nummer 0 24 51 / 6 15 96 48.
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Strategisch und analytisch in der Vorbereitung, individuell und jederzeit flexibel in der Ausführung. Für Ihren langfristigen Erfolg greifen wir auf ein Netzwerk aus hoch qualifizierten Kommunikationsexperten in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz zu.
Wir stellen für jeden Anspruch das beste Team zusammen, damit Sie sich von der Konkurrenz abheben! Die Konzeption von PR- und Kommunikationsprojekten, Erstellung von Texten verschiedener Art für die Ansprache unterschiedlicher Zielgruppen sowie das gesamte Projektmanagement und eine gezielte Strategie gehören zum Repertoire.

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Ziel der Wiener Internationales Finanzhaus GmbH ist die Entlastung der, durch Schulden, Betreibungen und Inkassoforderungen geschwächten, sozialen und persönlichen Situation ihrer Mandanten.

Finanzsanierung inspiriert Social Finance Business

Die Wiener Internationales Finanzhaus GmbH hat ihr Geschäftsmodell an den Grundsätzen des Social Finance und eines kundenorientierten Dienstleisters orientiert. Zielgruppen dabei sind Privat- und Gewerbekunde ...

Valentini Consulting eröffnet neuen Standort in Deutschland! (karodi, 27.12.2021)
Das in den USA niedergelassene Unternehmen Valentini Consulting eröffnet zum 1.02.2022 einen neuen Standort in Deutschland. Das teilte Geschäftsführer Patrick Valentini (26) nun in seinem Instagram Account mit. Die neue Geschäftsräumlichkeit findet seinen Platz in Rosenheim, nur wenige Minuten entfernt von der Grenze zu Österreich.

“Wir haben in den letzten Monaten die Räumlichkeiten des alten Standortes in New York doch ausgereizt und sind froh, jetzt einen Platz gefunden zu habe ...

Das hotelcamp ALPS ist zurück: Rund 70 Teilnehmende aus der Hotellerie trafen sich in Großarl (connektar, 20.09.2021)
Zwei Tage tauschten sich Hoteliers und Dienstleister im Hotel DAS EDELWEISS zu aktuellen Herausforderungen in der Branche aus. Dabei stand vor allem die persönliche Begegnung im Vordergrund.

Der Veranstalter hotelkit hat nach einer Corona bedingten Pause im vergangenen Jahr das etablierte Barcamp hotelcamp ALPS für die Alpenregionen zum sechsten Mal organisiert. Das Programm sorgte drei Tage lang für Begegn ...

Kalabrien und Ostsee: CPH Hotels startet mit zwei neuen Ferienhotels in die Saison (connektar, 11.06.2021)
Die Hotelkooperation erweitert ihr derzeitiges Portfolio um das Country Partner Hotel Melissa in Torre Melissa in Italien und das Country Partner Hotel Stadt Barth in Barth am Bodden an der Ostsee.

Mit dem Hotel Melissa ist den CPH Hotels außerdem der Eintritt in den italienischen Markt gelungen. Die inhabergeführten Hotels in Kalabrien und an der Ostsee befinden sich beide in Strandnähe am Meer. Neben einer großen Gastronomie vereint die neuen Mitglieder der CPH Hotels darüber hinaus die ...

Internationale Pressestimmen zu Kurz-Ermittlungen (fotovymy, 13.05.2021)
Falschaussage im U-Ausschuss: Österreichs Bundeskanzler Kanzler Kurz rechnet mit einer Anklage. Die internationale Öffentlichkeit schaut nach Wien.

Wie am Mittwoch bekannt wurde, ermittelt die WKStA nun auch gegen Sebastian Kurz und seinen Kabinettschef Bernhard Bonelli. Es geht um mehrfache Falschaussage vor dem Untersuchungsausschuss – Strafrahmen für dieses Vergehen: bis zu drei Jahre Haft. Die internationale Presse hat umfassend berichtet – hier ein Überblick:

„ ...

VPLT Umfrage in der Veranstaltungswirtschaft: Wie ist das Stimmungsbild in 2021? (VPLT, 21.04.2021)
80 Prozent der befragten Teilnehmer aus der Veranstaltungsbranche nehmen seit Beginn der Krise Kurzarbeitergeld in Anspruch.
- 40 Prozent der Unternehmer gab an, dass sie Fachkräfte verloren haben.
- Für mehr als die Hälfte ist die finanzielle Hilfe der Regierung nicht ausreichend.

Hannover, 01. April 2021 – VPLT Der Verband für Medien- und Veranstaltungstechnik e.V. hat in seiner jüngsten Trendumfrage das Stimmungsbild in der Veranstaltungsbranche erfragt. Im Mittel ...

Dank neuer Finanzierungsrunde: Patreon treibt die Creator Economy noch schneller voran (fuerste_PR, 08.04.2021)
Patreon erhält von neuen und Bestandsinvestoren 155 Millionen US-Dollar in Series-F Finanzierung
Durch die Investition wird angekündigte Produktentwicklung und Wachstum der Plattform schneller vorangetrieben
Patreons Unternehmensbewertung erhöht sich auf 4 Mrd. US Dollar
Aktuell erhalten mehr als 200.000 Kreative über 100 Millionen Dollar pro Monat von 7 Millionen Unterstützern via Patreon

Patreon, eine Plattform für Kreative und ihre leidenschaftlichsten Fans ...

Nachhaltigkeit als Chance: Green Tourism Camp 2021 begeisterte online über 100 Teilnehmende (connektar, 23.03.2021)
Die Expertinnen und Experten sehen die Zukunft in einem verantwortungsvolleren Tourismus. Im Rahmen des Barcamps wurden auch innovative Lösungsansätze für die Branche erarbeitet.

Das Thema Nachhaltigkeit beschäftigt die Branche während der Corona-Pandemie und gewinnt in der Krise an Bedeutung. Vertreterinnen und Vertreter der Tourismusbranche aus den Ländern Deutschland, Österreich und der Schweiz tauschten sich daher zwei Tage lang zum Thema auf dem Wir sind Kultur digital und mehr (KulturOnlineTv, 17.02.2021)
Im Zeichen der Corona Krise, ist im Oktober 2020 die Idee für die neue Internetplattform Kultur Online TV I FM entstanden - www.kulturonline.tv - mit der wir im Jänner 2021 online gegangen sind und von Kunstschaffenden betrieben wird.

Die Digitalisierung eröffnet Kunst- und Kulturschaffenden völlig neue Möglichkeiten für künstlerisches Schaffen sowie die Art der Präsentation, Kunst und Kultur zu vermitteln. In unseren Kategorien und Themenfeldern wollen wir Kulturschaffenden, Ku ...

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Finanzsanierung inspiriert Social Finance Business



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